政务数字化是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑。北京商界文兴科技有限公司积极响应政策号召，深耕政务数字化领域，打造覆盖 “政务服务、城市管理、应急指挥” 的解决方案，以技术赋能政务效率提升与服务优化。​

在政务服务数字化方面，商界文兴科技的 “智慧政务一体化平台” 打破部门壁垒，实现 “一网通办”。平台整合各部门政务服务事项，支持线上申报、材料提交、进度查询、结果反馈全流程线上化；同时对接线下政务大厅叫号系统，实现 “线上预约、线下办理” 无缝衔接。例如，北京某区政务服务中心引入该平台后，企业开办流程从原来的 6 个部门、8 天，简化为 “一窗受理、1 天办结”，政务服务效率大幅提升，企业与群众办事满意度显著提高。​

城市管理数字化解决方案聚焦 “精细化治理” 需求，开发 “智慧城管系统”。系统通过视频监控、物联网传感器采集城市管理数据，如占道经营、垃圾分类、市政设施损坏等问题，并自动生成工单，分派至对应责任部门，实现 “问题发现 — 派单 — 处置 — 反馈” 闭环管理。北京某区应用该系统后，城市管理问题处置时效从 24 小时缩短至 8 小时，处置率从 82% 提升至 98%，城市环境明显改善。​

应急指挥信息化是商界文兴科技的另一核心方向。“应急指挥调度系统” 整合气象、交通、消防、医疗等多部门数据，支持突发事件实时上报、态势分析、资源调度。系统可通过地图可视化展示事件位置、周边资源分布，辅助指挥人员制定应急预案；同时，支持多部门协同沟通，实现应急资源快速调配。在某次暴雨灾害应急响应中，该系统帮助指挥部门快速调度救援车辆与物资，救援效率提升 35%，最大限度减少灾害损失。